Prøv det & Retur

Ubekymret juleshopping

Alle ordrer placeret mellem 15. november 2019 og 24. december 2019 har en forlænget returperiode på 60 dage. Så du kan shoppe tidligt og slappe af senere.

Hjemmetest

Varme og opvarmning er personlig. Derfor synes vi, det er vigtigt, at du kan prøve dit Stoov®-varmeprodukt derhjemme, så du kan opleve varmen i dit eget miljø.

Hvis du ikke kan lide din Stoov® kan du melde din retur indenfor 14 dage efter modtagelse for at få dine penge tilbage. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende produktet til os. Omkostningerne ved returnering er for din egen regning. Vi refunderer købsbeløbet indenfor 14 dage, når vi har modtaget din ordre i god orden.

Brug af dit Stoov-produkt i testperioden

Se hjemmetesten som en bestilling af et par nye sko. Du prøver dem derhjemme og går rundt på tæppet. Er de behagelige og ser godt ud?

  • Hvis du kan lide dem: Så beholder du dem og går udenfor.
  • Hvis du ikke kan lide dem: Så sender du dem tilbage i ny stand.

Dette gælder også for vores produkter. Brug dit Stoov®-varmeprodukt derhjemme til at opleve varmen og se, om det ser smukt ud i din indretning.

  • Hvis du kan lide det: Du beholder det og nyder den dejlig varme pude og slapper af.
  • Hvis du ikke kan lide det: Så sender du det tilbage i ny stand, og vi refunderer købsbeløbet.

Hvis produktet er beskadiget eller synligt er brugt mere end nødvendigt for at prøve produktet, kan vi videregive værdiforringelsen af ​​produktet til dig. Behandl derfor produktet med omhu og sørg for, at det er korrekt emballeret for retur.

Returnering

1. Registrer din returnering

Valgmulighed 1: Via din Stoov-konto

  • Log ind på din Stoov-konto og klik på 'Vis' i den relevante ordre.
  • Klik på knappen 'Return items' for at starte applikationen.

Valgmulighed 2: Via online registreringsform

 

Når du har registreret din returnering, behøver du ikke at vente på en bekræftelse. Vi vil informere dig, når vi har modtaget og behandlet din returnering.

2. Pak din returnering

Send produktet i sin originale stand i dets originale kasse sammen med:

  • Den originale pakkeseddel. Fremhæv det / de produkter, du returnerer
  • Udfyldt returform

3. Send din retur

Brug en posttjeneste efter eget valg for at sende os din returnering til denne adresse:

WeFulfil B.V.
o.v.v. Stoov vender tilbage
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Holland

4. Bytte et produkt?

Vil du bytte dit produkt? Returner produktet gennem processen ovenfor, og vi refunderer dig. Bestil dit ønskede produkt på vores hjemmeside.