Im Gegensatz zu anderen Heizelementen in einem Kissen oder einer Decke arbeitet Stoov mit Infrarotwärme. Dabei handelt es sich um Wärmestrahlung, die den Körper von innen erwärmt. Die Strahlung ist für das menschliche Auge nicht sichtbar, aber spürbar, da sie Wärme erzeugt. Die Infrarotstrahlen dringen tief in die Haut ein, bis zu 4 cm. Dadurch wird der Körper von innen nach außen erwärmt und man fühlt sich wie an einem heißen Sommertag in der Sonne. Das mag seltsam klingen, ist aber absolut sicher. Es ist sogar sicherer als ein normales Wärmekissen, denn Stoov-Kissen sind mit einer Zeitschaltuhr und einem Thermostat ausgestattet und schalten sich automatisch ab, wenn das Produkt zu heiß wird! Einfach ausgedrückt: Stoov-Kissen und -Decken haben den gleichen Wärmeeffekt wie die Sonne, auch wenn es draußen regnet und stürmt!

Infrarot hat mehr positive Effekte als nur ein angenehmes Wärmegefühl. Neben der Erwärmung verbessert Infrarotlicht nachweislich die Durchblutung, entspannt bei Schmerzen, Gelenksteifheit und Entzündungen und revitalisiert die Haut.

Für unterschiedliche Bedürfnisse gibt es unterschiedliche Produkte. Der Ploov ist ideal für den unteren Rücken, der One wärmt beim Sitzen und der Big Hug XL wärmt beide Bereiche gleichzeitig. Der Homey bietet flexible Wärme für jeden Körperteil.

Bei Stoov wissen wir, dass Stil etwas Persönliches ist. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, einen Bezug für dein Stoov zu wählen, der zu dir passt. Unsere Original-Linie ist in vielen verschiedenen Farben erhältlich und passt in jedes Zuhause. Wer es etwas raffinierter mag, findet in unserer Gestrickt-Linie eine gute Alternative. Unser Wollig ist ein weicher Teddystoff, der deinem Zuhause ein besonders gemütliches und warmes Gefühl verleiht.

Ja, unsere Produkte sind sicher in der Anwendung (auch für Haustiere).

Wir nehmen deine Sicherheit sehr ernst. Deshalb ist jedes Produkt mit einem Überhitzungsschutz ausgestattet. Der Thermostat schaltet die Wärmeerzeugung vorübergehend aus, wenn die tatsächliche Temperatur im Heizelement zu hoch wird. So wird verhindert, dass dein Stoov bei zu hohen Temperaturen arbeiten wird.

Jedes Stoov verfügt außerdem über eine automatische Abschaltfunktion, die das Produkt nach 8 Stunden automatisch abschaltet.

Obwohl unsere Produkte getestet und sicher in der Anwendung sind, raten wir Personen mit Herzschrittmachern und schwangeren Frauen davon ab, unsere Produkte zu benutzen. Das Gerät sollte auch nicht von Personen verwendet werden, die unempfindlich gegen Hitze sind, oder von Personen, die nicht in der Lage sind, auf Überhitzung zu reagieren. Im Zweifelsfall bitte einen Arzt konsultieren.

Wenn dein Stoov nicht oder nicht richtig lädt, kann dies verschiedene Ursachen haben.

Vergewissere dich zunächst, dass du das mitgelieferte originale Stoov-Ladegerät verwendest. Dieses hat ein Stoov-Logo auf dem Ladegerät. Wenn du kein solches Ladegerät hast, kannst du ein neues Ladegerät kaufen oder dich an den Kundenservice wenden. wenden. Überprüfe dann, ob die Ladeanzeige leuchtet, wenn du das Ladegerät einsteckst. Ist dies der Fall, lassen sich Ladeprobleme oft durch einen Reset beheben. Klicke hier, um zu erfahren, wie man einen Reset durchführt.

Stelle sicher, dass dein Stoov mit dem Ladekabel verbunden ist.

1. Drücke die Ein/Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang.
2. Lass dein Stoov mindestens eine Stunde lang am Ladegerät angeschlossen.
3. Wenn dein Ladegerät kein grünes oder rotes Licht zeigt oder der Reset nicht funktioniert hat, klicke hier.

Es ist wichtig zu verstehen, dass unsere Infrarotheizung anders funktioniert als andere Heizprodukte. Das Produkt selbst wird nicht extrem heiß, sondern heizt von innen nach außen. Schalte dein Stoov ein und gib ihm ein paar Minuten Zeit, die Wärme zu produzieren.

Wenn du denkst, dass dein Stoov nicht richtig warm wird, probiere einen der folgenden Tipps aus:

Versuche zunächst herauszufinden, ob dein Stoov weniger warm ist, als es sein sollte. Um zu verstehen, welche Temperaturen für dein Stoov normal sind, findest du hier unsere Temperaturstufen:

• Niedrig: ca. 34°C
• Mittel: ca. 38°C
• Hoch: ca. 42°C

Das sagt dir vielleicht nicht viel, aber was du tun kannst, ist den äußeren Bezug abzunehmen und fest auf das Heizelement zu drücken. Zuerst sollte man das Stoov 5 Minuten lang vorwärmen lassen und dann 30 Sekunden lang mit der Hand auf das Heizelement drücken.

Wenn du keine Wärme spürst, versuche es mit den folgenden Schritten:

• Benutzt du das originale Stoov-Ladegerät und es funktioniert nicht? 

Das kannst du überprüfen, indem du das Ladegerät anschließt. Wenn ein Licht blinkt oder konstant leuchtet, funktioniert das Ladegerät.

• Überprüfe, ob der Akku richtig angeschlossen ist.

Dazu entfernst du den äußeren Deckel und überprüfst, ob die Batterie richtig an das Kabel angeschlossen ist, das zum Etikett führt. Vergewissere dich, dass du die Anschlüsse drehst, bis sie einrasten.

• Überprüfe, ob die Batterie vollständig geladen ist.

Drücke dazu bei eingeschaltetem Stoov ca. 2 Sekunden lang die Ein/Aus-Taste. Wenn eine Lampe leuchtet, ist der Akku zwischen 0 und 30 % geladen. Wenn zwei Lämpchen leuchten, ist die Batterie zwischen 30 und 70 % geladen, und wenn drei Lämpchen leuchten, ist die Batterie zwischen 70 und 100 % geladen.

• Setze dein Stoov Kissen zurück, indem du diese Schritte befolgst:

Klicke hier, um zu sehen, wie du einen Reset durchführen kannst.

• Wenn diese Tipps nicht geholfen haben, klicke hier.

Wenn die Anzeigelampen auf deinem Stoov nicht funktionieren, kannst du folgendes tun:

• Trenne die Batterie und schließe diese erneut an.
• Batterie aufladen
• Kein Licht auf dem Ladegerät? Klicke hier.

Wärme und Heizen sind persönliche Vorlieben. Deshalb ist es uns wichtig, dass du dein Stoov Wärmeprodukt zu Hause ausprobieren kannst. So kannst du die Wärme in deiner eigenen Umgebung erleben.

Wenn dir dein Stoov nicht gefällt, kannst du dich für eine Rücksendung registrieren und das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zurücksenden. Weitere Informationen zur Rückgabe findest du hier.

Klicke hier, um dein Stoov zurückzusenden.

Wenn du ein Produkt zurückschickst, gehen die Kosten zu deinen Lasten. Wir haben uns zu dieser Maßnahme entschlossen, weil uns die Umwelt am Herzen liegt. Wir ermutigen nicht dazu, unsere Produkte zu kaufen und zurückzuschicken, ohne sich dessen bewusst zu sein. Das würde nur dazu führen, dass mehr Produkte von einem Ort zum anderen transportiert werden. Das erhöht den CO₂-Ausstoß und ist schlecht für die Umwelt.

Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts in gutem Zustand.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder sichtbar mehr als nötig verwendet wurde, um das Produkt auszuprobieren, können wir die die Wertminderung des Produktes weitergeben. Behandle das Stoov sorgfältig und sorge dafür, dass es für den Rücktransport gut verpackt ist.

Dein Stoov hat eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Dies gilt für die gesamte Technologie, die den Stoov antreibt, vom Innenkissen bis zum Ladegerät. Ausgenommen sind Verschleißteile wie die Batterie und der Stoff deines Stoovs. Für diese Teile gilt nur 1 Jahr Garantie.