Garantie

2 Jahre Garantie und Support 

 

Garantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. 

Stoov repariert oder ersetzt alle Komponenten, die innerhalb der Garantiezeit defekt sind. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer, der ein neues Produkt von Stoov oder einem autorisierten Stoov-Händler gekauft hat. In keinem Fall haftet Stoov für Ansprüche, die über die Gewährleistungsfrist hinausgehen. Oder , oder für sonstige Ansprüche oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen fehlerhafter Gestaltung, ungenauer oder irreführender Beratung., zufälliger Schäden oder Folgeschäden oder Verletzungen einer anderen Person, Firma oder Organisation.

Die Garantie gilt nicht, wenn eine solche Reparatur oder ein Austausch von Teilen infolge eines Unfalls, einer Vernachlässigung oder eines Missbrauchs erforderlich ist oder wenn die Ausrüstung geändert oder repariert wurde und sich von der Wartungs- und Wartungsanleitung von Stoov unterscheidet. Komponente oder Komponente, die nicht ursprünglich von Stoov oder seinen autorisierten Wiederverkäufern geliefert wurde.

Diese Garantie umfasst keine Verbrauchsmaterialien wie Batterien oder Stoffe. Unsere Batteriehersteller garantieren, dass die Batterien während eines Zeitraums von einem Jahr nach dem ursprünglichen Kaufdatum unter normalen Betriebs- und Wartungsbedingungen frei von Material- und Verarbeitungsfehlern und den Batterien sind. Diese Garantie garantiert jedoch nicht, dass die Lebensdauer der Batterien nicht gewährleistet ist. Dies liegt daran, dass die effektive Lebensdauer einer Batterie hauptsächlich durch die Nutzungsmuster und die Sorgfalt bestimmt wird, die über die Lebensdauer der Batterie stattfindet. Alle Ansprüche sind auf die Reparatur oder den Austausch der Produkte beschränkt und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Beschwerden

Es kann passieren, dass etwas nicht wie geplant verläuft. Lassen Sie es uns wissen via warranty@stoov.com. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

 

Wenn wir nicht zusammenkommen, können Sie Ihren Streitfall via Stichting WebwinkelKeur über www.webwinkelkeur.nl/consult/geschil/ zur Mediation anmelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht geprüft wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.