Retourneren

Home Try-out

Warmte & verwarming is persoonlijk. Daarom vinden we het belangrijk dat je je Stoov warmteproduct thuis kunt uitproberen. Dan kan je zelf de warmte ervaring in je eigen omgeving.
 
Bevalt je Stoov toch niet? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangt retourneren. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. We betalen je het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen en wanneer we je bestelling in goede orde retour hebben ontvangen.
 
Gebruik van je Stoov product tijdens de try-out periode
 
Zie de home try-out als het bestellen van een paar nieuwe schoenen. Je probeert ze thuis uit, loopt er een rondje op het tapijt. Zitten ze lekker? Staan ze goed? Dan hou je ze en stap je ermee naar buiten. Bevallen ze je niet? Dan stuur je ze weer terug en krijg je jouw geld terug.
 
Dat geldt ook voor onze producten. Gebruik je Stoov warmtekussen thuis om de warmte te ervaren en om te kijken of ie mooi staat in je interieur. Bevalt ie? Heerlijk warm en lekker ontspannen. Bevalt ie toch niet? Dan stuur je 'm terug en wij vergoeden je het aankoopbedrag. 
 
Mocht het product beschadigd of zichtbaar meer gebruikt zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourneren

1. Meld je retour aan via het online retour registratieformulier. Klik hier.

2. Verpak je retour

Indien mogelijk het product terugsturen in de originele doos.

3. Verzend je retour

Gebruik het online retour formulier om je retour aan te melden en een inleverpunt te kiezen en lever je pakket daar in binnen vijf werkdagen. 
Vergeet niet de batterij los te koppelen voor verzending. 

4. Een product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Retourneer het product via het bovenstaande proces en we betalen u terug. Bestel uw product naar keuze op onze website.