Uitproberen & Retourneren

 

Zorgeloze feestdagen

Alle bestellingen geplaatst tussen 15 november 2019 en 24 december 2019 hebben een verlengde retourperiode van 60 dagen. U kunt dus vroeg winkelen en alvast ontspannen.
 

 

Home Try-out

Warmte & verwarming is persoonlijk. Daarom vinden we het belangrijk dat je je Stoov warmteproduct thuis kunt uitproberen. Dan kan je zelf de warmte ervaring in je eigen omgeving.
 
Bevalt je Stoov toch niet? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour om je geld terug te krijgen. Je hebt dan nog 14 dagen de tijd om het product naar ons op te sturen. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. We betalen je het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen en wanneer we je bestelling in goede orde retour hebben ontvangen.
 
 
Gebruik van je Stoov product tijdens de try-out periode
 
Zie de home try-out als het bestellen van een paar nieuwe schoenen. Je probeert ze thuis uit, loopt er een rondje op het tapijt. Zitten ze lekker? Staan ze goed? Dan hou je ze en stap je ermee naar buiten. Bevallen ze je niet? Dan stuur je ze in nieuwstaat terug. 
 
Dat geldt ook voor onze producten. Gebruik je Stoov warmtekussen thuis om de warmte te ervaren en om te kijken of ie mooi staat in je interieur. Bevalt ie? Heerlijk warm en lekker ontspannen. Bevalt ie toch niet? Dan stuur je 'm in nieuwstaat terug en wij vergoeden je het aankoopbedrag. 
 
Mocht het product beschadigd of zichtbaar meer gebruikt is dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
 
 

Retourneren

 

1. Registreer uw retourzending

Optie 1: via uw Stoov-account
Log in op jouw Stoov-account en klik op 'Bekijken' bij de betreffende bestelling.
Klik op de knop 'Items retourneren' om de applicatie te starten.

Optie 2: via het online retour registratieformulier. Klik hier

 

2. Verpak je retour

Stuur het product in de originele staat in de originele doos samen met:

 

3. Verzend je retour

Gebruik een pakketdienst naar keuze om ons uw retour naar dit adres te sturen:

WeFulfil B.V.
o.v.v. Stoov Returns
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Nederland

 

4. Een product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Retourneer het product via het bovenstaande proces en we betalen u terug. Bestel uw product naar keuze op onze website.